キャンセル規約

無断およびご予約日の前日、当日の日時変更やキャンセル

当院では、予約管理を円滑に行うため、予約管理会社に外注しております。
そのため、お客様都合によるキャンセルは、理由問わずキャンセル手数料としまして施術料金の100％、回数券の方は1回分消化を申し受けさせていただきます。

無連絡でご予約時間を15分以上経過してお越しの場合

その日の施術時間を短縮させていただきます。
ただし、混雑状況により、施術時間の短縮で十分な施術効果が見込めない場合、その日の施術はお断りさせていただきます。
その際は、無断キャンセル扱いとなり、施術料金の100％、回数券の方は1回分消化を申し受けさせていただきます。

【日時変更およびキャンセルについて】

ご予約日時の変更またはキャンセルは、必ずご予約日の2日前の受付時間内までに044-819-8588またはお問い合わせフォームもしくはsinjonaturalseitai@gmail.comまでご連絡をお願い致します。
例)12/15にご予約の場合
⇒必ず12/13の受付時間内までにご連絡ください。
12/13の受付時間以降、また12/14および12/15にお客様都合によるキャンセルの場合はキャンセル手数料が発生します。
ただし、ご予約日から1週間以内の日時に変更する場合(混雑時は2週間以内)はキャンセル手数料は発生しません。

なお、キャンセル規約適用時のキャンセル手数料のお支払いは、1週間以内に指定口座へのお振り込み(振込手数料はお客様負担)となります。
なお、翌月にまたがる場合は会計処理上、キャンセル該当月の月末までにお支払いいただくようお願い致します。
あらかじめご承知おきください。
【キャンセル手数料お振込み期日の例】
1/15(月)にキャンセルの場合⇒1/22(月)まで　
1/29(月)にキャンセルの場合⇒1/31(水)まで

ご予約時の注意点

・回数券のご購入後、自己都合での返金はご遠慮いただいております。
・2回以上連続または複数回分お取りいただいていた予約分をまとめてキャンセルされた場合、原則として向こう1ヵ月間、次回以降のご予約をお断りさせていただきます。
また、予約日からの期間問わず回数分のキャンセル手数料(施術料金の100％)、回数券の方は回数分の消化を申し受けさせていただきます。
・最終施術日から2ヵ月を経過した場合、初見扱いとなります。
なお、前回から2ヵ月以上空いた方のご予約可能日は原則予約希望日の1ヵ月前からとなります。
・予約のキャンセルは、施術サイクルが乱れることにより、あなたにとっての理想的なリハビリおよびボディケアを行うことが困難になります。
健康維持という観点から、しっかり取り組める日時にご予約されますようお願いいたします。
・回数券の方は、予約が取れにくいという声が多いことから、毎月2～4回分まとめてのご予約になります。
1回ずつのご予約は不可になりますので、ご承知おきください。

・お約束日時にお越しになられないことが度重なる場合もしくは月に2回以上予約日時の変更をされる方は、十分な施術効果が見込めないだけでなく、理想的なリハビリスケジュールを組むことが難しくなります。
他のお客様にも大変ご迷惑をお掛けすることから、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合もございます。
あらかじめご理解いただきますようお願い致します。